LA ZONE DE CHALANDISE

C’est la première chose que l’on analyse lorsque l’on réalise un plan marketing. Nous analysons la provenance des clients sur les 3 dernières années.

Voici un exemple concret:

Nous avons travaillé pour un centre vétérinaire. Selon le gérant, ses clients faisaient de 30 à 40km de route pour se rendre dans son centre.

En analysant les données clients, nous nous sommes rendus compte qu’il y avait bien certains clients provenant de si loin mais cela n’était pas du tout représentatif: 80% des clients faisant moins de 10km !

Nous avons donc défini la zone de chalandise à 10km autour du centre. Cela n’empêche pas le centre d’avoir des clients venant de plus loin bien évidemment.

Mais alors ça change quoi ?

Les investissements médias ont diminué car nous centrons nos efforts sur 10 km et non 40 !

Vous voulez en savoir plus sur la zone de chalandise: on vous explique comment la définir dans notre podcast La GRANDE communication des petites entreprises ! (disponible sur Spotify, Apple podcast et Google Podcast)

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